Archives mensuelles : juin 2018

01 Juin 2018

Politique Qualité –Valeurs & engagements

Notre Système de Management de la Qualité (ISO 9001 – 2015) repose sur des objectifs basés sur des valeurs fondamentales telles que :

  • Garantir la satisfaction de nos clients, de nos établissements fondateurs et de nos établissements partenaires, et de leurs investigateurs en leur offrant des services efficaces et adaptés pour la conduite d’essais cliniques ;
  • Améliorer en continu notre système et nos services proposés par une veille technologique et réglementaire, une remise en question régulière et une orientation stratégique en adéquation avec la demande des promoteurs industriels et des CRO;
  • Une direction engagée et réactive, impliquée et force de décision, une équipe soudée et une perpétuelle remise en question dans un cycle d’amélioration continue de nos résultats.

La formalisation et le suivi de ces valeurs ont pour but de satisfaire nos clients en termes de qualité, d’optimisation des délais et de maîtrise des coûts.

La mise en place d’indicateurs simples et efficaces permet de mesurer l’atteinte de nos objectifs en conformité avec nos enjeux et les exigences de nos parties intéressées.

Pr.

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